ブラウザのキャッシュをクリアし、最新の状態でアクセスしてください。それでも解決しない場合は、別のブラウザをお試しください。

JavaScriptが無効になっている可能性があります。ブラウザの設定でJavaScriptを有効にしてから再度お試しください。

ファイアウォールやプロキシ設定により接続が制限されている可能性があります。情報システム部門にご相談ください。

迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は、メールアドレスが正しく入力されているかご確認ください。

パスワード再設定リンクの有効期限は24時間です。期限切れの場合は、再度パスワード再発行の手続きを行ってください。

ブラウザの互換性に問題がある可能性があります。Chrome、Firefox、Safariの最新版をご利用ください。

認証メールの送信には最大10分程度かかる場合があります。迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。

認証コードの有効期限は30分です。期限切れの場合は、新しい認証コードを再発行してください

Alumyでは招待制により、なりすまし登録を防止しています。登録には企業からの正式な招待が必要です。

認証アプリ（Google Authenticator等）で生成される6桁のコードをご入力ください。アプリを削除した場合はお問い合わせください。

マイページの「アカウント設定」から、メールアドレスの変更が可能です。変更後、新しいメールアドレスでの認証が必要です。

IDはご登録のメールアドレスです。複数のメールアドレスを使用されている場合は、それぞれでログインをお試しください。

URLが途中で改行されている可能性があります。URLを手動でコピー＆ペーストしてアクセスしてください。

招待URLの有効期限は30日間です。期限切れの場合は、招待者に再発行を依頼してください。

セキュリティソフトがURLをブロックしている可能性があります。情報システム部門にAlumyドメインの許可設定を依頼してください。

承認には通常1-3営業日かかります。お急ぎの場合は、招待者または企業の担当者にご確認ください。

退職者（アルムナイ）の登録は、企業側の設定により制限されている場合があります。企業の担当者にお問い合わせください。

管理画面上部の「アカウント管理」＞「人事用アカウント管理」＞「付与」タブより、招待したいご担当者様のメールアドレスを入力いただいた上で、「招待」を押下ください。

管理画面のアカウントは招待/承認制ですので、招待した方だけが、新規ご担当者様の承認を行うことが可能です。

マイページの「通知設定」で受信設定を確認してください。迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。

Alumyからのメール（@alumy.co.jp）を受信許可リストに追加してください。メールソフトの設定方法をご確認ください。

社内メールサーバーの設定により外部メールが制限されている可能性があります。情報システム部門にご相談ください。

アンケートの回答期限や対象者の制限がある場合があります。アンケート詳細ページで条件をご確認ください。

マイページの「プロフィール編集」から氏名の変更が可能です。変更後は承認が必要な場合があります。

「プロフィール編集」の「所属・部署」欄から変更してください。企業によっては管理者承認が必要です。

生年月日の変更は「基本情報」ページから行えます。重要な情報のため、変更には管理者承認が必要です。

各種情報の変更は「プロフィール編集」ページから行えます。変更できない項目については管理者にお問い合わせください。

マイページの「アカウント設定」→「退会手続き」から退会が可能です。退会すると全ての情報が削除されます。

退会と同時に個人情報は完全に削除されます。ただし、過去の投稿やコメントは匿名化されて残る場合があります。

マイページの「通知設定」から、種類別にメール受信を停止できます。完全停止も可能です。